İstek/Şikayet ve Önerileriniz

 

İstek, öneri ve şikayetlerinizi aşağıda belirtilen bilgiler doğrultusunda kutuphane@inonu.edu.tr adresine bildirebilirsiniz.

Tarafımıza iletilen bildirimler 24 saat içinde cevaplandırılmaya çalışılacaktır.



Adınız/Soyadınız

 

Telefonunuz

 



 

ŞİKAYET-İSTEK VE ÖNERİNİZ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Şikâyet Değerlendirmelerinizi yaparken;

Sunulan hizmetin beklenen standartların veya Kütüphane kalite politikalarının altında olduğunu düşünüyorsanız, aşağıdaki adımları izleyiniz:

·          Şikâyetinizi, hizmetin verildiği alanda bulunan kütüphane görevlisine bildirerek sorunun çözümlenmesini sağlayınız.

·          Eğer sorunun çözümlenme yönteminden memnun değilseniz, ilgili birim sorumlusu ile iletişime geçiniz. Birim sorumluları hakkındaki bilgiyi web sayfamızda bulabilirsiniz.  

·          Sorunun çözümünden hala memnun değilseniz, web sayfamızda “İstek/Şikayet ve Önerileriniz” kısmında yer alan bilgilendirme doğrultusunda kutuphane@inonu.edu.tr adresine bildirim yapabilirsiniz.

        Ayrıca bildiriminizi; Kütüphane’nin giriş katında yer alan “Geri Bildirim ve Öneri” kutusuna yazılı olarak da bırakabilirsiniz. Şahsen de Daire Başkanlığına durumunuzu iletebilirsiniz.

·          Tarafımıza iletilen bildirimler 24 saat içinde cevaplandırılmaya çalışılacaktır.

 



REDHOUSE     BİBLİYOGRAFYALAR     ULUSAL TEZLER     TO - KAT     ANKOS     EKUAL     ULAKBİM TÜBİTAK    

Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı